江蘇某高壓油缸股份有限公司，2015年購買的方舟流體閉式冷卻塔，設(shè)備型號(hào)為FBF-65B，在使用過程中出現(xiàn)了管道漏水現(xiàn)象，剛下班方舟服務(wù)部的部長接到客戶打來的搶修電話，于是咱們部長就電話里初步了解的現(xiàn)場情況，回到廠里準(zhǔn)備維修材料，同時(shí)立即聯(lián)系了倉庫的生產(chǎn)部人員趕回廠里，給我們備料。

當(dāng)時(shí)我們另一個(gè)服務(wù)人員剛出差回來，在趕回家的公交車上，我們李部長隨及讓他在順路的公交站臺(tái)下來等他過去接他一起去客戶現(xiàn)場進(jìn)行連夜搶修，當(dāng)時(shí)維修環(huán)境緊靠客戶用手電筒給我們提供光線，大汗淋漓的直至凌晨兩點(diǎn)才將客戶現(xiàn)場設(shè)備搶修完畢。我們李部長和服務(wù)人員才開車從常州趕回?zé)o錫，天八點(diǎn)還是準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司主持早會(huì)。

服務(wù)人員的工作時(shí)間都是不定的，隨時(shí)可能搶修，也隨時(shí)經(jīng)歷一年四季的氣候，但絲毫沒有影響我們服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)。

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