12月1日,由無錫方舟流體科技有限公司的服務(wù)部李部長帶領(lǐng)我們公司安裝人員公完成蘇州某公司的FBF-200Z6臺閉式冷卻塔安裝及調(diào)試,并通過對這6個月來的運行檢測,冷卻塔冷卻性能完全達到項目設(shè)計要求,雖然運行過程中有一臺冷卻塔風(fēng)機電機損壞的情況,在我們接到客戶反應(yīng)后我們及時調(diào)用公司備用風(fēng)機電機連夜開車送往項目現(xiàn)場,并及時更換新電機,我們在接到客戶反應(yīng)在10小時內(nèi)及時觸覺了問題,得到了客戶的高度贊可,鄭重實現(xiàn)了我們的服務(wù)承諾:發(fā)生操作或其他有關(guān)的影響冷卻塔系統(tǒng)正常運行的情況,我方在接到報告后,1小時內(nèi)立即給予答復(fù)及提出解決辦法,如需我們?nèi)藛T解決時我們12小時內(nèi)趕到用用戶現(xiàn)場。
單臺流量250立方的中溫閉式冷卻項目覺對考驗一家公司的設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)實力,通過這項目也證實了我們設(shè)計、生產(chǎn)能力達到了國際最高水平,我們也有信心、有能力承接更大的項目。當(dāng)我們永遠記得當(dāng)時我們更換完風(fēng)葉、并安全運行后客戶對我們現(xiàn)在做閉式冷卻塔的公司雖然很多,但方舟在這行業(yè)里絕對是行業(yè)內(nèi)的一面旗幟,一桿標竿。得到客戶的認可是我們方舟人的追求。
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